Prijzen

Alle prijzen van de artikelen op deze website zijn in euro’s, maar exclusief verzendkosten. Zie verderop voor een toelichting op de verzendkosten.

Btw

Exedu richt zich op de verkoop aan particulieren. Voor hen is de btw niet interessant – het gaat om wat er afgerekend moet worden. Onze inkoop is, over het algemeen, bij onderwijsinstellingen die zelf geen btw-id hebben. Over alle verkopen draagt Exedu de btw af volgens de zogenoemde margeregeling. Bent u een zakelijke afnemer en wilt u graag een btw-factuur? Neem dan contact met ons op voor nadere informatie.

Bestellen

Bestellen gaat zoals u gewend bent bij webshops. In uw “Winkelmandje” kunt u zien wat u tot dan toe hebt besteld. U kunt de aantallen nog aanpassen of het product geheel verwijderen. U kunt via het menu altijd terug naar de Webshop om verder te winkelen. Als u uw winkelmand compleet heeft gaat u langs de kassa.

Verzendkosten

De verzendkosten zijn afhankelijk van de omvang van de bestelling, maar uw bijdrage is altijd € 8,50. De overige kosten betalen wij. Alle bestellingen worden verzonden met PostNL. U ontvangt per e-mail de Track & trace-code waarmee u uw bestelling kunt volgen. De status volgens Track & trace is voor ons de bevestiging dat uw bestelling is afgeleverd.

Betalen

Betalen kan uitsluitend met iDEAL. Dit is een veilige en betrouwbare manier van betalen, waarmee we de prijzen in onze webshop laag kunnen houden. In het geval van een retour ontvangt u de restitutie van het aankoopbedrag + de verzendkosten via iDEAL terug op dezelfde bankrekening als waarvan u betaalt heeft.

Zodra uw bestelling is ontvangen ontvangt u per e-mail een bevestiging hiervan. De factuur wordt als bijlage meegestuurd.

Verzending

We versturen uw bestelling zo snel mogelijk, vaak nog dezelfde dag. Als de levertijd erg belangrijk is kunt u dat aangeven bij uw bestelling. U kunt ons ook altijd even bellen of mailen voor informatie over de levertijd.

Per e-mail ontvangt u bericht dat uw bestelling is aangeboden aan PostNL, en daarin staat ook de Track & trace-code. Vanaf later op de avond kunt u de status van uw bestelling opvragen.

Retourneren

Het kan gebeuren dat het product dat u besteld heeft toch niet naar verwachting is. Uiteraard mag u het product dan retourneren. We horen natuurlijk graag wat er anders was dan verwacht, maar u bent niet verplicht om een reden op te geven. De producten moeten natuurlijk wel ongebruikt en onbeschadigd zijn en in de originele verpakking zitten.

Na ontvangst van het product heeft u een wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen om het product te retourneren. Verpak de producten die u terugstuurt goed, bijvoorbeeld in de originele verpakking waarin u het ontvangen hebt. Na ontvangst van de retourzending krijgt u het bedrag van de aankoop binnen 14 dagen terug op uw bankrekening. Zorg dat voor ons duidelijk is van wie de retourzending afkomstig is, stuur bijvoorbeeld de factuur mee terug. Als u de gehele bestelling terugstuurt krijgt u ook de verzendkosten terug. De kosten voor het terugsturen zijn altijd voor uw eigen rekening.

Buitenland

Bestellingen naar het buitenland worden nog handmatig afgehandeld. Verzendkosten zijn afhankelijk van de omvang van de bestelling en van de bestemming. Neem contact met ons op, bij voorkeur via e-mail.